| PROGRAMA
GESTIÓN DE LA CALIDAD
Este
es un programa estructurado para la implementación de sistemas de gestión
en las organizaciones dirigida a empresas PYMES viables, públicas y privadas,
de producción, comercialización o de servicios, cualquiera que sea la
naturaleza de su producto o servicio.
El
objetivo de nuestro Programa es establecer en las organizaciones un SISTEMA
DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, de acuerdo con los requisitos de la Norma Internacional
ISO 9001 versión 2000, que permita lograr y mantener una posición competitiva
de clase mundial.
Con
la implementación de nuestro Programa Gestión de la Calidad la empresa
estará en condiciones de establecer, mantener y mejorar sistemáticamente
su sistema de administración consecuente con las nuevas necesidades que
requieren los cambios de un mercado globalizado.
PROGRAMA
CONSULTORIA EN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
JUSTIFICACIÓN
Toda
empresa se debe a sus clientes, por lo tanto, es necesario conocerlos
lo mejor posible para poder ofrecer productos y servicios adecuados a
sus necesidades, lo cual se logra a través de una efectiva labor de mercadeo.
La
investigación de mercados es un enfoque sistemático cuyo objetivo es recopilar
y analizar información para la toma de importantes decisiones de mercadeo
que dirijan a la empresa a obtener mejores resultados, entre otros, representados
en ingresos económicos y posicionamiento.
OBJETIVO
DEL PROGRAMA
Ofrecer
a las empresas un programa de consultoría en mercadeo e investigación
de mercados, cuyo nivel de profundidad comprende estudios sencillos como
el Análisis Situacional, simulación de mercados, denominada Investigación
de Mercados Prospectiva y estudios complejos que involucran sofisticadas
técnicas con aplicaciones de estadísticas avanzadas que buscan explicaciones
causa efecto de tipo experimental.
DIRIGIDO
A
Empresas
interesadas en conocer profundamente el comportamiento y expectativas
de sus consumidores o clientes.
SERVICIOS
QUE OFRECE EL PROGRAMA
El
programa cuenta con metodologías propias orientadas al análisis estratégico
en las siguientes áreas.
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
Estudios
Cualitativos
Sesiones
de grupo, entrevistas de profundidad, y métodos de observación de comportamiento.
Estudios
Cuantitativos
Telefónicos,
personales, por detención e Internet.
BANCO
DE METODOLOGÍAS
ANÁLISIS
SITUACIONAL
Análisis
de demanda, características y comportamiento del consumidor, características
del mercado, competencia (quién es, características, fortalezas y debilidades,
futuro del entorno competitivo).
ESTUDIOS
DE CLUSTER
Perfiles
psicográficos de clientes, análisis de segmentación por beneficios, búsqueda
de nichos de mercado.
MAPAS
PRECEPTÚALES
Estudios
de imagen, estudios de posicionamiento, análisis de valor para el cliente,
identificación de variables clave de éxito,
SIMULACIÓN
DE MERCADOS- PRIME
Lanzamiento
de productos nuevos, efectividad de campañas publicitarias.
TEST
DE CONCEPTOS = CONJOINT ANALISYS
Diseño
de nuevos productos, selección de atributos, elaboración de conceptos
publicitarios.
ANÁLISIS
DISCRIMINANTE
Diferenciación
de productos y marcas, diferenciación de conceptos.
ESTUDIOS
CLÁSICOS DE INVESTIGACIÓN POR ENTREVISTAS
Participación
de mercado, análisis de la competencia, fortalezas, debilidades, hábitos
de compra y consumo, potencial de mercado, recordación publicitaria y
otros.
INFORMACIÓN
ADICIONAL
Centro
de Asesoría y Consultoría
Escuela de Ingeniería de Antioquia
Calle
46 No. 41 - 69 Bloque 3, Itagui
Teléfonos:
378 77 30 Ext. 119, Fax: 374 57 66
E-mail
proyect@eia.edu.co
|
